Antworten zu Produkten, Packungsinhalt und Bestellung.
Häufige Fragen
Was enthält ein Kit?
Ein Kit ist eine Box mit 10 identischen, unbeschrifteten Vials derselben Produktvariante und Stärke. Die Produktkennzeichnung steht ausschließlich außen auf der Kitverpackung. Es ist keine Zusammenstellung verschiedener Produkte oder Stärken.
Gilt die mg-Angabe für ein Vial oder das ganze Kit?
Die mg-Angabe gilt je Vial. Ein Kit mit 10 mg je Vial enthält 10 × 10 mg, insgesamt 100 mg. Das beschreibt den Packungsinhalt und ist keine Anwendungsempfehlung.
Was bedeutet die Menge im Warenkorb?
Bei Kitartikeln zählt die Menge die Kits: Menge 1 entspricht 10 Vials, Menge 2 entspricht 20 Vials derselben Variante.
Für welche Menge gilt der angezeigte Preis?
Der angezeigte Kitpreis gilt für alle 10 Vials. Ein zusätzlich angegebener Preis je Vial wird aus dem Kitpreis geteilt durch 10 berechnet. Versandkosten werden gesondert im Checkout angezeigt.
Kann ich Produkte oder Stärken innerhalb eines Kits mischen?
Nein. Ein Kit enthält immer 10 identische Vials derselben Variante. Unterschiedliche Produkte oder Stärken wählen Sie als separate Kits.
Was zeigt das Produktbild?
Das Hauptbild zeigt ein Kit mit 10 identischen, unbeschrifteten Vials derselben Variante. Eine zusätzliche Einzelvialansicht zeigt Etikettdetails. Maßgeblich für den Lieferumfang sind die 10 Vials im Kit.
Sind Lösungsmittel oder Zubehör im Kit enthalten?
Zum Kit gehören die 10 Vials des gewählten Produkts. Lösungsmittel oder Zubehör sind nur enthalten, wenn dies beim Produkt ausdrücklich angegeben ist.
Wie ist der Inhalt bei flüssigen Produkten angegeben?
Die ml-Angabe gilt je Vial. Ein Kit mit 10 ml je Vial enthält 10 × 10 ml. Maßgeblich ist die ausgewählte Produktvariante.
Welche Produktunterlagen sind verfügbar?
Prüfen Sie die Angaben auf der Produktseite. Für Fragen zu Spezifikationen oder verfügbaren Chargenunterlagen kontaktieren Sie uns mit Produktname und gegebenenfalls Chargennummer.
Welche Lieferzeiten und Versandkosten gelten?
Die aktuellen Angaben finden Sie unter Zahlung & Versand. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Lieferoptionen und Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Ändert sich eine bereits aufgegebene Bestellung?
Nein. Für eine bestehende Bestellung gilt der dort bestätigte Lieferumfang. Frühere Einzelvialbestellungen werden durch die Umstellung nicht zu Kits.
Produkte & Qualität
Was verstehen Sie unter Forschungspeptiden?
Kurze, synthetische Aminosäureketten für Laborarbeit, nicht für den Endverbrauch. Sie dienen dazu, biologische Pfade in kontrollierten Modellen zu untersuchen.
Welche Reinheit ist üblich?
Wir geben typisch ≥99 % per HPLC an; ergänzend kann MS zur Identitätsprüfung vorliegen. Abweichungen werden chargenweise dokumentiert.
Wie wird jede Charge geprüft?
Jede Charge wird vor der Auslieferung von einem unabhängigen Labor mittels HPLC analysiert. Dabei werden Reinheit, Identität und Sterilität dokumentiert.
Wo entstehen Synthese und Abfüllung?
Bei auditierten Partnern mit GMP- oder ISO-orientierten Prozessen.
Enthalten die Gläser Füllstoffe?
Standard ist lyophilisiertes Wirkstoffpulver ohne Zusatzstoffe, sofern die SKU nichts anderes ausweist.
Dürfen Privatpersonen bestellen?
Der Vertrieb richtet sich an Forschung (RUO). Sie bestätigen beim Checkout den ausschließlich wissenschaftlichen Verwendungszweck.
Gibt es technische Datenblätter?
Zu den meisten Verbindungen liefern wir Sequenz, Molmasse, Löslichkeitshinweise und Lagerempfehlungen auf Nachfrage oder in der Produktbeschreibung.
Warum unterscheiden sich die Preise stark?
Sequenzlänge, Modifikationen, Reinigungsaufwand und Chargengröße treiben die Kosten. Seltene Modifikationen sind aufwendiger als Standard-Tripeptide.
Wie schnell antwortet der Support?
Werktags meist innerhalb von 24 Stunden, oft deutlich schneller.
Lagerung & Aufarbeitung
Wie lagere ich Pulver langfristig?
Trocken, dunkel, ideal -20 °C. Nach der Auflösung 2–8 °C und zeitnah verbrauchen; wiederholtes Einfrieren der Lösung vermeiden.
Was bedeutet lyophilisiert?
Wasser wurde entzogen, damit die Sequenz transportstabil bleibt. Vor dem Experiment lösen Sie mit passendem Lösungsmittel auf.
Warum kein Fertiglösungs-Vial?
Trockenware oxidisiert langsamer und ist im Versand robuster als vorgefüllte Flüssigkeiten.
Darf Pulver eingefroren werden?
Ja, -20 °C ist Standard. Nach Rekonstitution lieber kühl halten als mehrfach aufzutauen.
Ist kurze Wärme im Paket kritisch?
Stunden bei Raumtemperatur sind üblich. Dauerhafte Hitze oder Licht beschleunigen jedoch den Abbau.
Wann sollte ich eine Charge verwerfen?
Bei starker Trübung, Farbwechsel oder Partikeln: nicht weiterverwenden, Support mit Chargen-ID kontaktieren.
Sind die Fläschchen vakuumiert?
Unter kontrollierten Bedingungen verschlossen, um Feuchtigkeit und Kontamination zu reduzieren.
Was beschleunigt den Zerfall am meisten?
Hitze, UV-Licht, falscher pH und ungeeignete Lösungsmittel. Protokoll und Lagerempfehlungen einhalten.
Pulver vs. Lösung: Haltbarkeit?
Lyophilisat hält oft Monate bis Jahre. Aufgeschlossene Lösungen sind deutlich kurzlebiger.
Löst sich jedes Peptid in Wasser?
Hydrophobe Sequenzen brauchen mitunter Puffer, organische Co-Solventien oder leichten pH-Shift.
Versand
Welche Lieferzeiten sind realistisch?
Innerhalb Europas planen Sie mit etwa 5–11 Werktagen nach Versandfreigabe.
Versenden Sie ins Ausland?
Ja, soweit Import und lokale RUO-Vorschriften es erlauben. Zoll und Einfuhr regeln Sie am Zielort.
Erhalte ich Tracking?
EU-Sendungen enthalten in der Regel eine DHL- oder gleichwertige Sendungsnummer.
Artikel nicht verfügbar?
Wir melden uns proaktiv. Sie wählen Erstattung, Ersatz oder Warten auf Nachschub.
Paket verspätet?
Adresse und Tracking prüfen, übliche Puffer einplanen. Danach Zusteller oder unseren Support einschalten.
Beschädigung beim Transport?
Fotos vom Karton und Inhalt an uns senden, wir klären Ersatz oder Erstattung.
Adresse korrigieren?
Solange kein Label gedruckt wurde, oft noch möglich. Je früher, desto besser.
Erkennt man den Inhalt am Paket?
Außenverpackung ist neutral, ohne Hinweis auf Peptide oder Laborware.
Zahlung & Storno
Welche Zahlungswege gibt es?
Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Revolut Pay und SEPA. Abwicklung über PCI-konforme Provider.
Wie werden Zahlungsdaten geschützt?
TLS-verschlüsselte Sessions; Kartendaten verbleiben beim Zahlungsdienstleister, nicht in unserem Shop.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja. Der Mindestbestellwert für Waren beträgt 70 €; Versandkosten zählen nicht dazu.
Storno vor Versand?
Unversendete Bestellungen können Sie per Support stornieren lassen.
Zahlung schlägt fehl?
Anderes Instrument versuchen oder Support kontaktieren. Auslandsüberweisungen werden manchmal vorgehalten.
Speichern Sie Karten?
Nein, keine dauerhafte Speicherung sensibler Zahlungsdaten bei uns.
Kostenlose Retoure?
Kein generelles Widerrufsrecht auf geöffnete Forschungsmaterialien. Kulanz bei dokumentierter Qualitätsabweichung innerhalb von 14 Tagen.
RUO & Verantwortung
Ist der Kauf bei mir erlaubt?
Das prüfen Sie anhand lokaler Chemikalien-, Arzneimittel- und Importvorschriften. Wir liefern als RUO, nicht als Arzneimittel.
Wer trägt die Compliance?
Die bestellende Institution oder Person für Erwerb, Lagerung und Verwendung im eigenen Rechtsraum.
Geben Sie Dosier- oder Therapiehinweise?
Nein. Inhalte beschreiben Forschungskontext, keine Anwendung am Menschen.
Beraten Sie zu Länderrecht?
Wir ersetzen keine Rechtsberatung. Import- und Nutzungsfreigabe klären Sie vor der Bestellung.
