Conditions générales de vente

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les transactions conclues via la boutique en ligne « Eurolabs-Peptides » avec Euro Lab GbR (« nous »). La partie contractante est Euro Lab GbR, Neue Roßstr. 76, 66121 Saarbrücken Sankt Johann, Saarland, Deutschland (représentation : voir les mentions légales).

Les conditions divergentes ou contraires du client ne s'appliquent pas, sauf accord écrit exprès sur leur applicabilité.

La présentation des produits dans la boutique constitue une invitation non contraignante à effectuer une transaction. En validant votre transaction, vous émettez une offre ferme de conclure un contrat de vente. L'acceptation peut, selon la mise en œuvre technique, intervenir par la confirmation de la transaction ou par l'expédition des marchandises.

Nous nous réservons le droit de refuser des transactions (p. ex. pour des raisons juridiques, de conformité ou de stock) et de vous en informer.

Nos produits sont vendus exclusivement à des fins de recherche in vitro et de laboratoire à des acquéreurs qualifiés. Ils ne sont pas destinés à la consommation humaine, à des applications cosmétiques ou à d'autres usages illicites.

Vous êtes vous-même responsable de l'acquisition, du stockage et de l'utilisation licites dans votre juridiction. En validant votre transaction, vous confirmez une utilisation à des fins de recherche autorisées.

Les tarifs et la devise affichés dans la boutique et lors du passage en caisse font foi. La TVA, les frais d'expédition et les autres composantes du tarif sont affichés, le cas échéant, avant la validation de la transaction.

Selon la destination d'expédition, les taxes, les frais d'expédition et la disponibilité peuvent varier.

Le paiement s'effectue via les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse. Certains paiements sont traités par des prestataires de paiement externes agréés ou des fournisseurs d'on-ramp. Vous pouvez être redirigé vers une page du prestataire ; des étapes de vérification supplémentaires (y compris des contrôles d'identité) peuvent s'appliquer selon ses règles.

En cas de règlement via des voies de paiement basées sur la blockchain, les transferts peuvent être définitifs et irrévocables. Les mécanismes de rétrofacturation des paiements par carte classiques peuvent ne pas s'appliquer dans ce cas.

Nous ne conservons pas les données complètes de carte de paiement lorsque le traitement incombe au prestataire de paiement.

Les délais d'expédition indiqués sont des estimations issues de notre expérience et peuvent subir des retards dus aux transporteurs, à la douane ou à un cas de force majeure. Le transfert des risques est régi par les dispositions légales applicables aux ventes aux consommateurs et aux ventes commerciales, dès la prise en charge des marchandises par le transporteur, sauf disposition impérative contraire.

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

Il n'existe aucun droit à un retour gratuit ; les frais de retour sont en principe à la charge du client, sauf disposition impérative contraire.

En cas de dommages de transport, d'erreurs ou d'expéditions incomplètes, ou pour toute autre question relative à votre transaction, contactez notre assistance à l'adresse [email protected]. Nous examinons chaque cas et proposons une solution appropriée dans le cadre du droit applicable.

Les remboursements sont effectués — dans la mesure où cela est techniquement possible — via la voie de paiement d'origine ; si celle-ci n'est plus disponible, un règlement équivalent peut être effectué. Des frais de réseau ou de prestataire peuvent être retenus dans la mesure permise par la loi.

Les droits de garantie légale s'appliquent, sous réserve des dispositions légales applicables. Notre responsabilité est illimitée en cas de dol et de négligence grave. En cas de négligence légère, notre responsabilité n'est engagée qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles et se limite au dommage prévisible et typique, sauf si le droit impératif prévoit une responsabilité plus étendue.

Toute responsabilité pour une utilisation illicite en dehors du contexte de recherche autorisé ou pour des dommages indirects exclus par la loi est exclue dans la mesure où la loi le permet.

Il n'existe aucun droit à un retour gratuit ou à un renvoi gratuit. Dans des cas exceptionnels, nous examinons une solution à titre de geste commercial dans les 14 jours suivant la réception des marchandises ; veuillez nous contacter au préalable à l'adresse [email protected].

Les produits scellés ou inadaptés à un retour pour des raisons d'hygiène peuvent être exclus selon le cas.

Garantie de pureté : si la pureté d'un produit peptidique, établie par un laboratoire indépendant accrédité GMP ou équivalent (p. ex. Janoshik), est inférieure à 96,5 %, nous remboursons l'intégralité du montant versé, frais d'expédition compris. Pour cela, vous devez nous contacter à l'adresse [email protected] dans les 14 jours suivant l'expédition et nous transmettre le rapport de laboratoire complet (méthodologie, identifiant de l'échantillon, numéro de transaction). Les frais d'analyse en laboratoire sont à la charge du client.

Vous trouverez des informations sur le traitement des données personnelles dans notre politique de confidentialité.

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux contrats conclus avec des professionnels ainsi qu'aux questions complémentaires, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, dans la mesure où cela est permis. Pour les consommateurs ayant leur résidence habituelle dans l'UE, les dispositions impératives de protection des consommateurs de l'État de résidence demeurent applicables dans la mesure où il ne peut y être dérogé par contrat.

Si certaines dispositions des présentes CGV étaient ou devenaient invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.