Odpowiedzi na pytania o produkty, zawartość opakowania i zamówienie.
Częste pytania
Co zawiera kit?
Kit to pudełko z 10 identycznymi fiolkami bez etykiet tego samego wariantu produktu i o tej samej mocy. Oznakowanie produktu znajduje się wyłącznie na zewnątrz opakowania kitu. Nie jest to zestawienie różnych produktów ani mocy.
Czy wartość w mg dotyczy jednej fiolki czy całego kitu?
Wartość w mg dotyczy jednej fiolki. Kit z 10 mg na fiolkę zawiera 10 × 10 mg, czyli łącznie 100 mg. Opisuje to zawartość opakowania i nie jest zaleceniem stosowania.
Co oznacza ilość przy wybranych produktach?
W przypadku produktów w kitach ilość oznacza liczbę kitów: ilość 1 odpowiada 10 fiolkom, a ilość 2 – 20 fiolkom tego samego wariantu.
Dla jakiej ilości obowiązuje podany koszt?
Podany koszt kitu obejmuje wszystkie 10 fiolek. Dodatkowo podany koszt za fiolkę oblicza się, dzieląc koszt kitu przez 10. Koszty przesyłki są wyświetlane osobno przy finalizacji.
Czy można mieszać produkty lub moce w ramach jednego kitu?
Nie. Kit zawsze zawiera 10 identycznych fiolek tego samego wariantu. Różne produkty lub moce należy wybrać jako osobne kity.
Co przedstawia zdjęcie produktu?
Główne zdjęcie przedstawia kit z 10 identycznymi fiolkami bez etykiet tego samego wariantu. Dodatkowy widok pojedynczej fiolki pokazuje szczegóły etykiety. Zawartość określa 10 fiolek w kicie.
Czy w kicie znajdują się rozpuszczalniki lub akcesoria?
Kit obejmuje 10 fiolek wybranego produktu. Rozpuszczalniki lub akcesoria są dołączone tylko wtedy, gdy jest to wyraźnie podane przy produkcie.
Jak podana jest zawartość w przypadku produktów płynnych?
Wartość w ml dotyczy jednej fiolki. Kit z 10 ml na fiolkę zawiera 10 × 10 ml. Decydujący jest wybrany wariant produktu.
Jakie dokumenty produktu są dostępne?
Proszę sprawdzić informacje na stronie produktu. W przypadku pytań o specyfikacje lub dostępne dokumenty partii prosimy o kontakt, podając nazwę produktu i ewentualnie numer partii.
Jakie obowiązują terminy wysyłki i koszty przesyłki?
Aktualne informacje znajdują się w sekcji „Płatność i wysyłka”. Opcje wysyłki i koszty przesyłki dostępne dla zamówienia są wyświetlane przy finalizacji.
Czy złożone już zamówienie ulegnie zmianie?
Nie. W przypadku istniejącego zamówienia obowiązuje potwierdzona w nim zawartość. Wcześniejsze zamówienia pojedynczych fiolek nie stają się kitami w wyniku tej zmiany.
Produkty i jakość
Was verstehen Sie unter Forschungspeptiden?
Kurze, synthetische Aminosäureketten für Laborarbeit, nicht für den Endverbrauch. Sie dienen dazu, biologische Pfade in kontrollierten Modellen zu untersuchen.
Welche Reinheit ist üblich?
Wir geben typisch ≥99 % per HPLC an; ergänzend kann MS zur Identitätsprüfung vorliegen. Abweichungen werden chargenweise dokumentiert.
Wie wird jede Charge geprüft?
Jede Charge wird vor der Auslieferung von einem unabhängigen Labor mittels HPLC analysiert. Dabei werden Reinheit, Identität und Sterilität dokumentiert.
Wo entstehen Synthese und Abfüllung?
Bei auditierten Partnern mit GMP- oder ISO-orientierten Prozessen.
Enthalten die Gläser Füllstoffe?
Standard ist lyophilisiertes Wirkstoffpulver ohne Zusatzstoffe, sofern die SKU nichts anderes ausweist.
Dürfen Privatpersonen bestellen?
Der Vertrieb richtet sich an Forschung (RUO). Sie bestätigen beim Checkout den ausschließlich wissenschaftlichen Verwendungszweck.
Gibt es technische Datenblätter?
Zu den meisten Verbindungen liefern wir Sequenz, Molmasse, Löslichkeitshinweise und Lagerempfehlungen auf Nachfrage oder in der Produktbeschreibung.
Warum unterscheiden sich die Preise stark?
Sequenzlänge, Modifikationen, Reinigungsaufwand und Chargengröße treiben die Kosten. Seltene Modifikationen sind aufwendiger als Standard-Tripeptide.
Wie schnell antwortet der Support?
Werktags meist innerhalb von 24 Stunden, oft deutlich schneller.
Przechowywanie i przygotowanie
Wie lagere ich Pulver langfristig?
Trocken, dunkel, ideal -20 °C. Nach der Auflösung 2–8 °C und zeitnah verbrauchen; wiederholtes Einfrieren der Lösung vermeiden.
Was bedeutet lyophilisiert?
Wasser wurde entzogen, damit die Sequenz transportstabil bleibt. Vor dem Experiment lösen Sie mit passendem Lösungsmittel auf.
Warum kein Fertiglösungs-Vial?
Trockenware oxidisiert langsamer und ist im Versand robuster als vorgefüllte Flüssigkeiten.
Darf Pulver eingefroren werden?
Ja, -20 °C ist Standard. Nach Rekonstitution lieber kühl halten als mehrfach aufzutauen.
Ist kurze Wärme im Paket kritisch?
Stunden bei Raumtemperatur sind üblich. Dauerhafte Hitze oder Licht beschleunigen jedoch den Abbau.
Wann sollte ich eine Charge verwerfen?
Bei starker Trübung, Farbwechsel oder Partikeln: nicht weiterverwenden, Support mit Chargen-ID kontaktieren.
Sind die Fläschchen vakuumiert?
Unter kontrollierten Bedingungen verschlossen, um Feuchtigkeit und Kontamination zu reduzieren.
Was beschleunigt den Zerfall am meisten?
Hitze, UV-Licht, falscher pH und ungeeignete Lösungsmittel. Protokoll und Lagerempfehlungen einhalten.
Pulver vs. Lösung: Haltbarkeit?
Lyophilisat hält oft Monate bis Jahre. Aufgeschlossene Lösungen sind deutlich kurzlebiger.
Löst sich jedes Peptid in Wasser?
Hydrophobe Sequenzen brauchen mitunter Puffer, organische Co-Solventien oder leichten pH-Shift.
Wysyłka
Welche Lieferzeiten sind realistisch?
Innerhalb Europas planen Sie mit etwa 5–11 Werktagen nach Versandfreigabe.
Versenden Sie ins Ausland?
Ja, soweit Import und lokale RUO-Vorschriften es erlauben. Zoll und Einfuhr regeln Sie am Zielort.
Erhalte ich Tracking?
EU-Sendungen enthalten in der Regel eine DHL- oder gleichwertige Sendungsnummer.
Artikel nicht verfügbar?
Wir melden uns proaktiv. Sie wählen Erstattung, Ersatz oder Warten auf Nachschub.
Paket verspätet?
Adresse und Tracking prüfen, übliche Puffer einplanen. Danach Zusteller oder unseren Support einschalten.
Beschädigung beim Transport?
Fotos vom Karton und Inhalt an uns senden, wir klären Ersatz oder Erstattung.
Adresse korrigieren?
Solange kein Label gedruckt wurde, oft noch möglich. Je früher, desto besser.
Erkennt man den Inhalt am Paket?
Außenverpackung ist neutral, ohne Hinweis auf Peptide oder Laborware.
Płatność i anulowanie
Welche Zahlungswege gibt es?
Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Revolut Pay und SEPA. Abwicklung über PCI-konforme Provider.
Wie werden Zahlungsdaten geschützt?
TLS-verschlüsselte Sessions; Kartendaten verbleiben beim Zahlungsdienstleister, nicht in unserem Shop.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja. Der Mindestbestellwert für Waren beträgt 70 €; Versandkosten zählen nicht dazu.
Storno vor Versand?
Unversendete Bestellungen können Sie per Support stornieren lassen.
Zahlung schlägt fehl?
Anderes Instrument versuchen oder Support kontaktieren. Auslandsüberweisungen werden manchmal vorgehalten.
Speichern Sie Karten?
Nein, keine dauerhafte Speicherung sensibler Zahlungsdaten bei uns.
Kostenlose Retoure?
Kein generelles Widerrufsrecht auf geöffnete Forschungsmaterialien. Kulanz bei dokumentierter Qualitätsabweichung innerhalb von 14 Tagen.
RUO i odpowiedzialność
Ist der Kauf bei mir erlaubt?
Das prüfen Sie anhand lokaler Chemikalien-, Arzneimittel- und Importvorschriften. Wir liefern als RUO, nicht als Arzneimittel.
Wer trägt die Compliance?
Die bestellende Institution oder Person für Erwerb, Lagerung und Verwendung im eigenen Rechtsraum.
Geben Sie Dosier- oder Therapiehinweise?
Nein. Inhalte beschreiben Forschungskontext, keine Anwendung am Menschen.
Beraten Sie zu Länderrecht?
Wir ersetzen keine Rechtsberatung. Import- und Nutzungsfreigabe klären Sie vor der Bestellung.
