Entrega en Europa en 5–11 días laborables·10 viales por kit·Research Use Only·Entrega en Europa en 5–11 días laborables·10 viales por kit·Research Use Only·
Respuestas sobre productos, contenido del envase y pedidos.
Preguntas frecuentes
¿Qué contiene un kit?
Un kit es una caja con 10 viales idénticos sin etiqueta de la misma variante de producto y con la misma cantidad por vial. La identificación del producto figura únicamente en el exterior del envase del kit. No combina productos ni cantidades por vial diferentes.
¿La indicación en mg corresponde a un vial o a todo el kit?
La indicación en mg corresponde a cada vial. Un kit con 10 mg por vial contiene 10 × 10 mg, 100 mg en total. Esto describe el contenido del envase y no es una recomendación de uso.
¿Qué significa la cantidad en el carrito?
Para los artículos en kit, la cantidad cuenta kits: una cantidad de 1 equivale a 10 viales; una cantidad de 2 equivale a 20 viales de la misma variante.
¿Para qué cantidad es válido el precio mostrado?
El precio mostrado del kit se aplica a los 10 viales. Un precio adicional por vial se calcula dividiendo el precio del kit entre 10. Los gastos de envío se muestran por separado en el checkout.
¿Puedo mezclar productos o cantidades por vial dentro de un kit?
No. Un kit siempre contiene 10 viales idénticos de la misma variante. Seleccione los distintos productos o cantidades por vial como kits separados.
¿Qué muestra la imagen del producto?
La imagen principal muestra un kit con 10 viales idénticos sin etiqueta de la misma variante. Una vista adicional de un solo vial muestra los detalles de la etiqueta. Los 10 viales del kit definen el contenido entregado.
¿El kit incluye disolventes o accesorios?
El kit incluye los 10 viales del producto elegido. Los disolventes o accesorios solo se incluyen si se indica expresamente en el producto.
¿Cómo se indica el contenido de los productos líquidos?
La indicación en ml corresponde a cada vial. Un kit con 10 ml por vial contiene 10 × 10 ml. La variante de producto seleccionada es la determinante.
¿Qué documentación del producto está disponible?
Revise la información en la página del producto. Para preguntas sobre especificaciones o documentación de lotes disponible, contáctenos indicando el nombre del producto y, si procede, el número de lote.
¿Qué plazos de entrega y gastos de envío se aplican?
Encontrará la información actual en Pago y envío. Las opciones de entrega y los gastos de envío disponibles para su pedido se mostrarán en el checkout.
¿Cambia un pedido que ya se ha realizado?
No. Para un pedido existente se mantiene el contenido confirmado en ese pedido. Los pedidos anteriores de viales individuales no se convertirán en kits por este cambio.
Products & quality
What do you mean by research peptides?
Short synthetic amino acid chains for lab work, not end-user consumption. They help study biological pathways in controlled models.
What purity should I expect?
We typically state ≥99% by HPLC; MS identity data may be available. Deviations are documented per batch.
Can I get a CoA?
Yes, on request for the batch shipped, when available.
Where are products made?
At audited partners under GMP- or ISO-oriented processes. CoA data is matched to the shipping batch.
Any fillers in the vials?
Default is lyophilized active powder without excipients unless the SKU states otherwise.
Can private individuals order?
Sales are RUO-focused. You confirm scientific use only at checkout.
Technical datasheets?
For most compounds we provide sequence, mass, solubility notes, and storage guidance on request or on the product page.
Why do prices differ so much?
Sequence length, modifications, purification effort, and batch size drive cost. Rare modifications cost more than standard tripeptides.
Support response time?
Weekdays usually within 24 hours, often faster.
Storage & handling
How do I store powder long term?
Dry, dark, ideally -20°C. After reconstitution keep 2–8°C and use soon; avoid repeated freeze-thaw of solution.
What does lyophilized mean?
Water was removed so the sequence stays stable in transit. Reconstitute with a suitable solvent before experiments.
Why not pre-filled solution?
Dry material tolerates shipping temperature spikes better than pre-mixed liquids.
Can powder be frozen?
Yes, -20°C is standard. After reconstitution prefer refrigeration over repeated freezing.
Short warmth in transit?
Hours at room temperature are common. Prolonged heat or light accelerates degradation.
When should I discard a batch?
Heavy cloudiness, color shift, or particles: do not use; contact support with batch ID.
Are vials vacuum sealed?
Sealed under controlled conditions to limit moisture and contamination.
What degrades peptides fastest?
Heat, UV, wrong pH, and poor solvent choice. Follow protocol and cold chain.
Powder vs solution shelf life?
Lyophilisate often lasts months to years. Open solutions are much shorter lived.
Does every peptide dissolve in water?
Hydrophobic sequences may need buffer, co-solvent, or mild pH adjustment.
Shipping
Realistic delivery times?
En Europa, el plazo estimado es de 5–11 días laborables tras la expedición.
International shipping?
Yes where import and local RUO rules allow. You handle customs at destination.
Tracking provided?
EU shipments usually include DHL or equivalent tracking.
Out of stock?
We notify you proactively. Choose refund, substitute, or wait for restock.
Parcel delayed?
Check address and tracking, allow normal buffer, then carrier or our support.
Damage in transit?
Send photos of box and contents; we arrange replacement or refund.
Change address?
Often possible until the label prints. Contact us early.
Visible content on the box?
Outer cartons are neutral with no peptide or lab branding.
Payment & cancellation
Payment methods?
Card, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Revolut Pay, and SEPA via PCI-compliant providers.
How is payment data protected?
TLS sessions; card data stays with the payment provider, not in our shop.
Minimum order?
Sí. El pedido mínimo de mercancía es de 70 €; el envío no está incluido.
Cancel before dispatch?
Unshipped orders can be cancelled via support.
Payment failed?
Try another method or contact support. Cross-border transfers may be held for review.
Do you store cards?
No persistent storage of sensitive payment data on our side.
Free returns?
No general return right on opened research material. Goodwill for documented quality deviation within 14 days.
RUO & responsibility
Is purchase allowed for me?
Check local chemical, drug, and import rules. We supply as RUO, not as a medicine.
Who owns compliance?
The ordering institution or person for acquisition, storage, and use in their jurisdiction.
Dosing or therapy advice?
No. Content describes research context, not human use.
Country-specific legal advice?
We do not replace legal counsel. Clarify import and use before ordering.
